Phạm Thị Kim Dung: “Nhân sự là tài sản quan trọng nhất của doanh nghiệp”

Cập nhật 23:05 17/12/2023

‏Nhân sự quyết định sự phát triển của doanh nghiệp‏

‏Nhân sự chính là những người đóng vai trò quyết định sự phát triển của một doanh nghiệp. Chính con người đã sáng tạo, phát huy và điều hành doanh nghiệp. Dù là doanh nghiệp trong bất kỳ lĩnh vực gì thì nguồn nhân lực cũng là yếu tố quan trọng và cần thiết nhất, quyết định đến sự phát triển và lợi nhuận của doanh nghiệp.‏

‏Nhân sự quyết định sự phát triển và doanh thu của công ty‏

‏Chính vì nguồn nhân lực rất quan trọng nên công tác đào tạo nhân sự luôn được các doanh nghiệp đặt lên hàng đầu. ‏ ‏Giám đốc nhân sự (Chief Human Resources Officer - CHRO) công ty Lady Care thuộc tập đoàn Galaxy Group - chị Phạm Thị Kim Dung cũng luôn đặt nhân sự lên hàng đầu. Chị chia sẻ: ‏ ‏“Mọi người thường nói “Khách hàng là thượng đế” nhưng khách hàng là thượng đế của nhân viên còn nhân viên chính là thượng đế của doanh nghiệp. Với nhà quản trị, nhân sự chính yếu tố then chốt nhất, phải đặt nhân sự lên hàng đầu thì khách hàng mới có cơ hội được trở thành thượng đế.‏

‏Chân dung nữ Giám đốc Nhân sự tài năng của Lady Care‏

‏Với một công ty dịch vụ như Lady Care thì đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng và Telesales là cực kỳ quan trọng. Để đội ngũ nhân viên có thể nắm rõ hết kiến thức về sản phẩm, những kiến thức chuyên ngành hỗ trợ cho việc bán hàng và chăm sóc khách hàng thì công lao dẫn dắt của Giám đốc nhân sự - Chị Kim Dung không thể không nhắc đến.‏

‏Tôi luôn ghi nhớ châm ngôn “Con người là tài sản quý giá nhất của mỗi doanh nghiệp”, sự phát triển bền vững và trường tồn của doanh nghiệp phụ thuộc vào nguồn lực con người. Đối với mọi ngành, đặc biệt là ngành dịch vụ, nhân sự là yếu tố quyết định, chính vì thế tôi luôn tạo cho nhân viên một môi trường thoải mái, năng động để nhân viên có thể tự do phát triển”‏ ‏ - chị Phạm Thị Kim Dung cho hay.‏

‏Chính chị Kim Dung là người đã hỗ trợ khảo sát, kiểm tra chất lượng đầu vào và truyền lửa nhiệt huyết cho đội ngũ nhân viên, nhờ vậy mà đội ngũ nhân viên của công ty Lady Care luôn nhiệt tình, tận tâm và đem đến cho khách hàng những gì tốt đẹp và phù hợp nhất. Đây chính là yếu tố giúp công ty Lady Care nói chung và thương hiệu Bora Cosmetics đến gần với khách hàng và được hàng triệu khách hàng yêu thích.‏

‏Nhân sự đóng vai trò then chốt trong sự phát triển của Doanh nghiệp‏

‏Suốt hơn 5 năm chuyên đào tạo nhân lực lĩnh vực Telesales và 3 năm trong chức vụ - giám đốc nhân sự công ty Lady Care thuộc tập đoàn Galaxy Group, chị đã có những nhận định vô cùng thiết thực về nhân sự: ‏ ‏“Đối với nền tảng của công ty thì vấn đề tạo đào đầu vào là vô cùng quan trọng. Đối với Telesales kỹ năng mềm và kiến thức chuyên ngành và sản phẩm là vô cùng quan trọng. Nếu để các bạn làm mà không đào tạo thì đầu tiên các bạn không thể nào trụ lại lâu, không hiểu sản phẩm và không có kỹ năng xử lý vấn đề của khách sẽ khiến công ty mất đi khách hàng”‏

‏Mrs Kim Dung chia sẻ ‏ ‏“Đến thời điểm hiện tại thì chị đã đào tạo hơn 5000 nhân viên Telesales cho các lĩnh vực đa dạng trong tập đoàn International Galaxy Group Joint Stock Company. Bất kể ngành nào đều cần đào tạo đầu vào. Đặc biệt là ngành Telesales, nếu không đào tạo từ ban đầu, nhân viên không thể nắm vững kiến thức, mỗi người một cách, rất khó tiếp cận với khách hàng và không thể phát triển được đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp được.”‏

‏Thị trường mỹ phẩm phát triển không ngừng, kèm theo đó chính là sự cạnh tranh khốc liệt đến từ các thương hiệu mỹ phẩm khác nhau, cả trong nước lẫn mỹ phẩm ngoại nhập. Để có thể đưa công ty phát triển thì đội ngũ nhân viên Telesales là yếu tố then chốt giúp doanh nghiệp đạt được doanh thu cao. Giám đốc nhân sự Phạm Thị Kim Dung đã đóng góp vai trò không hề nhỏ giúp công ty Lady Care lọt vào top 3 công ty mỹ phẩm phát triển ổn định nhất năm 2020 tại thị trường Việt Nam.‏

‏Với sự kiên trì và nỗ lực không ngừng, hy vọng chị Kim Dung sẽ tiếp tục truyền lửa cho đội ngũ nhân sự công ty Lady Care, đào tạo được thêm nhiều mảnh ghép quý giá để đưa công ty Lady Care ngày càng vững mạnh và phát triển hơn nữa.‏

‏Quý khách hàng có nhu cầu làm đẹp có thể tham khảo thông tin tại: ‏ ‏https://boracosmetics.vn/‏

‏Công ty TNHH Thương Mại Dịch Vụ Xuất Nhập Khẩu Lady Care‏

‏Địa chỉ: 76 Nguyễn Thị Nhung, Khu đô thị Vạn Phúc, Phường Hiệp Bình Phước, Quận Thủ Đức, TP. Hồ Chí Minh‏

‏Hotline: 0888117888

Nguồn: Congly.vn